Rückgaberecht
Wir möchten zufriedene und glückliche Kunden und gewähren aus diesem Grunde als speziellen Service ein 14-tägiges Rückgaberecht. Dieses beginnt mit dem Tag der ersten Zustellung. Sollte Ihre Bestellung nicht Ihrer Zufriedenheit entsprechen oder haben Sie einen falschen Artikel bestellt, dann retournieren Sie Ihre Bestellung einfach an uns und halten sich dabei an folgenden Ablauf beziehungsweise Bedingungen:
- Rücksendung schriftlich via E-Mail oder Kontaktformular anmelden
- Wir akzeptieren nur ungebrauchte Produkte in Originalverpackung mit komplettem Zubehör.
- Der Artikel darf nicht reduziert sein
- Der Artikel muss sauber sein und darf weder Flecken noch Haare oder Staub aufweisen
- Muss ordentlich und sauber verpackt sein, darf nicht in den Verpackungen zerdrückt werden
- Wir können nur das Geld zurückerstatten, wenn eine Sendungsnummer vorhanden ist.
- Bitte legen Sie das Rücksendeformular unbedingt der Sendung bei, damit wir Ihre Rücksendung problemlos der getätigten Bestellung zuordnen können. Die Annahme ohne das Formular wird von uns verweigert.
Zudem weisen wir auf folgendes hin:
- Die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen.
- Nach Erhalt und Prüfung der Retourenware wird eine bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 20 Kalendertagen an den Kunden zurückerstattet, sofern wir die Ware bereits zurückerhalten haben.
Hat Ihre Bestellung einen Defekt oder handelt es sich um einen Garantiefall? Dann kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls via E-Mail oder Kontaktformular.
